灵活性需要

　　虽然严格控制好像正在Deseret进行，并不是每一家公司都这么做。严格限制会在公司里造成非常熟练或者难得的员工的强烈反对。“让我们面对这种情况，”AMA公司的全球人力资源部的高级副总裁Manny Avramidis说，“在一些公司，网络冲浪是一种额外津贴。”

　　“如果管理者要划出绝对的界限，他面临着这样的风险，员工也许会说，‘如果我不能在早上8点当我喝咖啡时检查我的旅游站点，那我会在九点才来公司，中午午饭休息且在5点下班。’在激烈竞争的市场......管理者必须知道何时妥协。”

　　公司通常选择一些类型的网页来限制；过滤软件供应商确定和不断更新落入这些分类的网页的列表。除了罪恶的六条以外，限制的类型包括那些降低员工生产力的或者引起安全危险的网站，例如购物的或者拍卖的网站。

　　在部署一种过滤产品之前，BEA有限公司的Bisulca说大约三个月他监控大约13000人来测定网络事故的类型。然后他把数据转交给CIO,人力资源和法律部门的头头。

　　他们对内容的一部分感到震惊，Bisulca说。“我们想要他们有某种程度的警惕，我们实际仅仅把人们进入的网站类型和进入时间的数据给他们看。”然后实施限制的集体决策。

　　“我会说5%的人会进入完全不受欢迎的网页，20%的人进入可疑网页，”他说。

　　但是虽然监控可以帮助找出带宽贪婪者和判断网络滥用者，一些IT主管由于这有暗示他们正在监控员工而感到棘手。

　　Glenwood Springs城的IS集团监控整个城市办公室和公共网络的网页使用。

　　“对我而言决定什么需要限制是很容易的，”Bruce Munroe说，他是该城的信息系统的主管。“我知道什么网页造成威胁。去安装反色情电影网站的软件是很自然的事情。”

　　但是Munroe很快而且坚信不移地宣布——这并不是对员工监控。“我们主要的目标是阻止恶意软件，”他解释到。

　　不仅雇员在工作时间浏览网站会使城市丢失很多宝贵的时间，而且由于恶意软件的袭击，修理电脑的工作也占用了IT部门很多时间。

　　“我们真的不想监控我们的使用者。这会造成有趣的拷贝，但这并不是问题所在，”他说。“这是关于阻止垃圾进入你的系统。这些人(编写恶意软件的)越来越聪明。他们可以让公司倒闭。这是新的边界。”

　　Bisulca同意这样的说法。当使用过滤工具之后“我们实际上已经看到病毒和破坏程序的减少”。

　　当涉及面对那些正在滥用因特网的人们时，CIO把这一工作留给雇佣主管，人力资源部或法律部门——或者甚至警察。

　　在Munroe测试他的新限制和监视系统的中间，他帮忙抓住了一正在使用公共网络图书馆的嫌疑有恋童癖的人。一个在社区中心使用体育设备的下班的警官偶然越过电脑看到一个人正在看成年人的色情书刊。通过远程视图特征，Munroe可以获得被观看的图像。警官直接面对做坏事的人。

　　虽然Munroe很高兴看到该人离开街道且离开他的社区中心，抓住罪犯原来不是现在依然不是他的目的。CIO们不想成为网络事故警察，他说。

　　(参考链接: http://searchcio.techtarget.com.cn/askexperts/191/3067191.shtml)